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La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Tous nos articles sont livrés en France et à l'étranger par la Poste.
Les délais de livraison des articles peuvent varier selon les pays :
- France 3 à 6 jours
- Europe 4 à 7 jours
- International de 10 à 25 jours
Candy Lesne décline toute responsabilité en cas de retard de livraison de la Poste, de grève ainsi qu’en cas de perte des produits commandés.
Pour une livraison internationale, nous vous informerons des frais supplémentaires éventuels (douane, TVA ou autres taxes).
A réception de la commande, le client doit s’assurer du bon état de l’emballage de la marchandise.
En cas de problème, le client doit refuser la marchandise et adresser une réclamation auprès de la Poste.
Signalez-nous également l’incident.
Frais de livraison :
Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le client. Ce montant sera ajouté au prix des produits achetés.
Les frais de livraison sont calculés au poids, selon les tarifs en vigueur.

Garanties Retour

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A savoir :
Avant chaque envoi, la qualité des produits est rigoureusement contrôlée.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre livraison pour demander l’échange ou le remboursement de l’article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction.

Le client retourne à ses frais et dans leur emballage d’origine, les articles commandés.

En cas de remboursement, nous vous réglerons le montant total déjà versé dans un délai de 30 jours à réception des articles concernés et de vos coordonnées bancaires.
Le droit de rétractation du client n’est pas valable dans les cas suivants :
- article endommagé (y compris emballage)
- article incomplet
- absence de l’emballage d’origine
- article dont la revente est difficile voir impossible
-Les vêtements retournés ne doivent pas avoir été portés, ceci pour des questions d'hygiène.
Dans ces conditions, l’article en cause ne sera ni repris, ni échangé, les frais de réexpédition étant à la charge du client.
Concernant les articles soldés, il n'est pas possible de faire un échange ou de se faire rembourser.
Candy Lesne créatrice textile indépendante .Société individuelle
Siège commercial : - 57 Quai de la Seine. Bat B5.Boite 9.75019 – PARIS
Numéro téléphone : 06 20 04 78 72

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