En effectuant vos achats sur le site www.candylesne.com  vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé.

A savoir : Avant chaque envoi, la qualité des produits est rigoureusement contrôlée.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre livraison pour demander l’échange ou le remboursement de l’article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction.

Le client retourne à ses frais et dans leur emballage d’origine, les articles commandés.

En cas de remboursement, nous vous réglerons le montant total déjà versé dans un délai de 30 jours à réception des articles concernés et de vos coordonnées bancaires.

Le droit de rétractation du client n’est pas valable dans les cas suivants :

- article endommagé (y compris emballage)
- article incomplet
- absence de l’emballage d’origine
- article dont la revente est difficile voir impossible    

-Les vêtements retournés ne doivent pas avoir été portés, ceci pour des questions d'hygiène.

Dans ces conditions, l’article en cause ne sera ni repris, ni échangé, les frais de réexpédition étant à la charge du client.

Concernant les articles soldés, il n'est pas possible de faire un échange ou de se faire rembourser.

NB. En cas d’échange d’article défectueux non imputable à Candy Lesne, le client devra joindre à son retour un chèque bancaire à l’ordre de Candy Lesne d’un montant  (tarif en vigueur du colissimo) pour les frais de réexpédition du nouvel article choisi.